Datenschutzerklärung zur sozialen Hilfe für Rentner

Datenschutzerklärung Quorileventa

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten im Rahmen der sozialen Hilfe für Rentner verarbeitet werden, auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte Betroffene nach der DSGVO haben.

Erhebung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, die einer bestimmten Person zugeordnet werden können, etwa Name, Kontaktdaten oder Angaben zur sozialen Situation. Quorileventa erhebt solche Daten, wenn Formulare genutzt, Anfragen gestellt oder Informationen zur sozialen Hilfe für Rentner konkretisiert werden. Dabei werden nur diejenigen Angaben abgefragt, die für die Bearbeitung des jeweiligen Anliegens erforderlich und sachlich begründbar sind.

Kontaktdaten wie Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse zur Beantwortung von Anfragen und Abstimmung von Terminen
Inhaltsangaben aus Nachrichten und Formularen, soweit sie für die Einschätzung des Anliegens zur sozialen Hilfe relevant sind
Optionale Angaben zur Wohnsituation, familiären Unterstützung und bestehenden Leistungen, sofern für die Beratung erforderlich
Technische Nutzungsdaten der Website, etwa Datum, Uhrzeit und aufgerufene Seiten, zur Sicherstellung des Betriebs
Cookie-Informationen entsprechend der Cookie-Richtlinie, soweit diese für Funktion, Analyse oder Einwilligungen genutzt werden

Welche Daten im Einzelfall benötigt werden, hängt vom Zweck der Kontaktaufnahme ab. Bei allgemeinen Informationsanfragen genügen in der Regel Kontaktdaten und eine kurze Beschreibung des Themas. Bei vertiefter Unterstützung können zusätzliche Angaben zu Alter, Wohnsituation oder bestehenden Leistungen erforderlich sein. Gesundheitsdaten werden nur verarbeitet, wenn dies zur Einschätzung des Anliegens nötig und nach DSGVO besonders geschützt ist.

Zwecke der Datenverarbeitung

Quorileventa nutzt personenbezogene Daten, um Anfragen zu beantworten, Unterstützung im Bereich soziale Hilfe für Rentner zu strukturieren und die Nutzung der Website technisch zu ermöglichen. Dazu gehört die Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail, die Vorbereitung von Gesprächen sowie die Dokumentation von Vorgängen, soweit dies für Nachvollziehbarkeit und Qualitätssicherung erforderlich ist.

Darüber hinaus können Daten verwendet werden, um Abläufe auszuwerten, Inhalte zu verbessern und technische Störungen zu erkennen. Diese Auswertungen erfolgen nach Möglichkeit in pseudonymisierter oder aggregierter Form. Eine Nutzung zu Werbezwecken findet nur statt, wenn hierfür eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt und die Kommunikation jederzeit abbestellt werden kann.

Rechte der Betroffenen

Betroffene haben nach der Datenschutz-Grundverordnung verschiedene Rechte, darunter Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen und Datenübertragbarkeit. Zudem kann eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

Recht auf Auskunft

Betroffene können Auskunft darüber verlangen, ob Quorileventa sie betreffende Daten verarbeitet, und eine Kopie dieser Daten in strukturierter Form anfordern.

Recht auf Berichtigung

Betroffene haben das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen oder vervollständigen zu lassen.

Recht auf Löschung

Betroffene können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass Quorileventa gespeicherte personenbezogene Daten löscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Betroffene können verlangen, bereitgestellte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.

Weitergabe von Daten

Quorileventa gibt personenbezogene Daten nur weiter, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht, etwa eine ausdrückliche Einwilligung, eine gesetzliche Verpflichtung oder ein berechtigtes Interesse im Rahmen der Aufgabenerfüllung. Eine Weitergabe an Behörden oder andere Stellen erfolgt nur, wenn dies für die Bearbeitung des Anliegens erforderlich und für Betroffene nachvollziehbar ist.

Soweit externe Dienstleister eingesetzt werden, etwa für Hosting, Wartung oder technische Analyse, werden diese vertraglich auf Datenschutz und Vertraulichkeit verpflichtet. Sie verarbeiten Daten ausschließlich nach Weisung von Quorileventa und nicht für eigene Zwecke. Eine Übermittlung in Staaten außerhalb der Europäischen Union erfolgt nur, wenn die Vorgaben der DSGVO eingehalten und geeignete Schutzmechanismen nachgewiesen sind.

Datensicherheit

Quorileventa trifft technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Zugriffsbeschränkungen, sichere Übertragungsverfahren, regelmäßige Aktualisierung von Systemen sowie interne Richtlinien zum Umgang mit sensiblen Informationen, insbesondere im Zusammenhang mit sozialen und gesundheitlichen Angaben älterer Menschen.

Trotz dieser Maßnahmen kann kein absoluter Schutz vor Sicherheitsvorfällen zugesagt werden. Quorileventa überprüft Sicherheitskonzepte regelmäßig und passt sie an den Stand der Technik an. Im Fall einer Datenschutzverletzung werden gesetzlich vorgesehene Meldungen und Benachrichtigungen vorgenommen, damit Betroffene ihre eigenen Schutzmaßnahmen einschätzen können.

Kontakt zum Datenschutz

Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Wahrnehmung von Betroffenenrechten können jederzeit an Quorileventa gerichtet werden.
Anschrift: Neutorstraße 1, 55116 Mainz (A60-Bürocenter) Germany
Telefon: +49 (0211) 999 7239
E-Mail: content@quorileventa.sbs